WASHINGTON — Biden yönetimi, 2023 vergi sezonu Pazartesi günü başlarken İç Gelir İdaresi’ndeki müşteri hizmetlerini önemli ölçüde iyileştirmeyi hedefliyor; bu, siyasi bir savaşın merkezindeki bir ajans için çok önemli bir an. Kongre geçen yıl.
Dosyalama sezonu başlarken, IRS, telefona cevap vermeleri ve vergi mükelleflerinin sorularını yanıtlamaları için yeni işe alınan 5.000 ajanı hazırlamaya çalışır. Ayrıca, sabit vergi mükellefi destek merkezlerinde yeni otomatik sistemler devreye giriyor ve personel sayısı artıyor.
Yükseltmeler, geçen yılki Enflasyonla Mücadele Yasası mevzuatından aldığı paranın ilk etkisini vurgulamayı ve fonların orta sınıf Amerikalılar ve küçük işletmelerin incelemesini hızlandırmak için kullanılacağına dair Cumhuriyetçiler tarafından körüklenen korkuları yatıştırmayı amaçlıyor.
Hazine bakan yardımcısı Wally Adeyemo, gazetecilere verdiği brifing sırasında, “Bu gelişmeler, IRS’yi 21. yüzyıla getirmek için hem teknolojiyi hem de müşteri hizmetlerini nasıl modernize ettiğimizi gösteriyor.” dedi.
Para, IRS en temel görevlerini yerine getirmekte zorlanırken gelir. 2022’nin sonunda, yetkili makamın hâlâ işlenmesi gereken dokuz milyon vergi beyannamesi vardı. Geçen yıl 173 milyon çağrının sadece yüzde 13’ü bir IRS temsilcisine ulaştı ve ortalama bekleme süresi 29 dakika oldu.
Ulusal Vergi Mükellefi Avukatı tarafından bu ay yayınlanan bir rapor, IRS’nin “tünelin sonunda ışık” gördüğü konusunda iyimserdi, ancak ajansın yıllarca süren ihmal ve kaynak kesintilerinden sonra hala büyük iyileştirmelere ihtiyacı olduğunu söyledi.
Hazine Bakanlığı yetkilileri, IRS’nin arayanların kurumda beklemede geçirdikleri süreyi 15 dakikaya indirmeye çalıştığını ve gelişmiş otomatik sistemler ile daha fazla personelin insanların bir temsilciye ulaşmasını görmesini kolaylaştıracağını umduklarını söylüyor. Ajans ayrıca, kağıt vergi beyannamelerini otomatik olarak taramaya başlama ve vergi mükelleflerinin IRS’den gelen yazılı bildirimlere posta yerine çevrimiçi olarak yanıt vermesini kolaylaştıracak bir sistem getirme planlarını da başlatıyor.
Hazine Bakanı Janet L. Yellen’in talebi üzerine IRS, Şubat ayına kadar 80 milyar doları nasıl kullanmayı planladığını ayrıntılarıyla açıklayan bir plan yapmalıdır. Hazine Bakanlığı’nın raporu şu anda kamuoyuna açıklayıp açıklamadığı belli değil.
Cumhuriyetçiler bu ay Temsilciler Meclisi’nin kontrolünü ele geçirdiklerinden beri, IRS’nin gözden geçirilmesini bir öncelik haline getirdiler ve az önce tahsis edilen 80 milyar doların çoğunu iptal etmek için yasa çıkardılar. Vergi mükelleflerini denetim veya tacizle korkutmak için kurumun uygulama kapasitesini güçlendirme planlarına giriştiler.
Başkan Biden, IRS fonlarını geri alacak yasayı veto etme sözü verdi ve Cumhuriyetçileri zenginler için vergiden kaçınmayı kolaylaştırmaya çalışmakla suçladı.
Ancak IRS finansmanı için verilen mücadele tüm hızıyla devam ederken Biden yönetimi, ajansı daha duyarlı ve kullanıcı dostu hale getirmeyi hedeflediği yöntemleri vurguluyor.
Bay Adeyemo, “Bu vergi dönemindeki hedefimiz, mümkün olduğunca çok sayıda vergi mükellefine etkin ve verimli bir şekilde hizmet etmektir” dedi.
Dosyalama sezonu başlarken, IRS, telefona cevap vermeleri ve vergi mükelleflerinin sorularını yanıtlamaları için yeni işe alınan 5.000 ajanı hazırlamaya çalışır. Ayrıca, sabit vergi mükellefi destek merkezlerinde yeni otomatik sistemler devreye giriyor ve personel sayısı artıyor.
Yükseltmeler, geçen yılki Enflasyonla Mücadele Yasası mevzuatından aldığı paranın ilk etkisini vurgulamayı ve fonların orta sınıf Amerikalılar ve küçük işletmelerin incelemesini hızlandırmak için kullanılacağına dair Cumhuriyetçiler tarafından körüklenen korkuları yatıştırmayı amaçlıyor.
Hazine bakan yardımcısı Wally Adeyemo, gazetecilere verdiği brifing sırasında, “Bu gelişmeler, IRS’yi 21. yüzyıla getirmek için hem teknolojiyi hem de müşteri hizmetlerini nasıl modernize ettiğimizi gösteriyor.” dedi.
Para, IRS en temel görevlerini yerine getirmekte zorlanırken gelir. 2022’nin sonunda, yetkili makamın hâlâ işlenmesi gereken dokuz milyon vergi beyannamesi vardı. Geçen yıl 173 milyon çağrının sadece yüzde 13’ü bir IRS temsilcisine ulaştı ve ortalama bekleme süresi 29 dakika oldu.
Ulusal Vergi Mükellefi Avukatı tarafından bu ay yayınlanan bir rapor, IRS’nin “tünelin sonunda ışık” gördüğü konusunda iyimserdi, ancak ajansın yıllarca süren ihmal ve kaynak kesintilerinden sonra hala büyük iyileştirmelere ihtiyacı olduğunu söyledi.
Hazine Bakanlığı yetkilileri, IRS’nin arayanların kurumda beklemede geçirdikleri süreyi 15 dakikaya indirmeye çalıştığını ve gelişmiş otomatik sistemler ile daha fazla personelin insanların bir temsilciye ulaşmasını görmesini kolaylaştıracağını umduklarını söylüyor. Ajans ayrıca, kağıt vergi beyannamelerini otomatik olarak taramaya başlama ve vergi mükelleflerinin IRS’den gelen yazılı bildirimlere posta yerine çevrimiçi olarak yanıt vermesini kolaylaştıracak bir sistem getirme planlarını da başlatıyor.
Hazine Bakanı Janet L. Yellen’in talebi üzerine IRS, Şubat ayına kadar 80 milyar doları nasıl kullanmayı planladığını ayrıntılarıyla açıklayan bir plan yapmalıdır. Hazine Bakanlığı’nın raporu şu anda kamuoyuna açıklayıp açıklamadığı belli değil.
Cumhuriyetçiler bu ay Temsilciler Meclisi’nin kontrolünü ele geçirdiklerinden beri, IRS’nin gözden geçirilmesini bir öncelik haline getirdiler ve az önce tahsis edilen 80 milyar doların çoğunu iptal etmek için yasa çıkardılar. Vergi mükelleflerini denetim veya tacizle korkutmak için kurumun uygulama kapasitesini güçlendirme planlarına giriştiler.
Başkan Biden, IRS fonlarını geri alacak yasayı veto etme sözü verdi ve Cumhuriyetçileri zenginler için vergiden kaçınmayı kolaylaştırmaya çalışmakla suçladı.
Ancak IRS finansmanı için verilen mücadele tüm hızıyla devam ederken Biden yönetimi, ajansı daha duyarlı ve kullanıcı dostu hale getirmeyi hedeflediği yöntemleri vurguluyor.
Bay Adeyemo, “Bu vergi dönemindeki hedefimiz, mümkün olduğunca çok sayıda vergi mükellefine etkin ve verimli bir şekilde hizmet etmektir” dedi.